1. Giriş
Bu Aydınlatma Metni, My Robotics (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunmasına ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel verilerinizin bu metin kapsamında işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan Veriler
Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
- İsim, soyisim, iletişim bilgileri (telefon, e-posta vb.)
- Hizmetin sunulduğu lokasyon bilgisi
- Görüntüleme hizmetlerinde elde edilen kanal içi görseller ve analiz verileri
- Teknik destek süreçlerinde kayıt altına alınan görüşmeler ve formlar
3. Veri İşleme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması ve takibi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi
- Arıza ve bakım taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve geliştirme çalışmaları
4. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacına uygun süre boyunca saklanmakta; bu süre sona erdiğinde kanuni yükümlülükler dışında kalıcı olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
5. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak adına gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.
Hizmet sırasında elde edilen veriler, yalnızca hizmetin gereği doğrultusunda işlenir ve yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yukarıdaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü talep ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz:
My Robotics
E-posta: kvkk@myrobotics.com.tr
Telefon: +90 216 429 0724
Adres: İstanbul, Türkiye